Marketing Jurídico

El marketing es un proceso de construcción de mercados y posiciones, no sólo de promoción o publicidad.
 La finalidad básica del marketing jurídico es crear y conservar clientes, diferenciar al estudio de la competencia y construir una marca, del abogado o del bufete. Un estudio con personalidad y carácter, con marca, implica para la mayoría de los clientes potenciales una garantía de calidad y una reducción del tiempo dedicado a la elección del profesional adecuado. Disponer de una marca potente evita al abogado la competencia en precios y la erosión de márgenes. Evita que el principal criterio de decisión del cliente a la hora de contratar los servicios del abogado sea, a parte de la lógica recomendación, el precio. 

Claves del marketing jurídico

 
1. Entender realmente el negocio, las necesidades de los clientes. Aumentar la interacción con estos.
 

2. Incorporar el marketing como una filosofía y una función de todo el personal (integración del marketing y los recursos humanos).

3. Entender que el prestigio y la promoción del estudio jurídico pasa por la de sus abogados y la de sus abogados por la del bufete.

4. Crear verdaderos equipos —profesionales con valores, visión de futuro y objetivos compartidos— e implicarlos en la consecución de la imagen de marca deseada.
 

5. Identificar el tipo de clientes deseados, definir una estrategia y basarla en la diferenciación. Cuando el marketing se basa en la imitación, deja de ser marketing.
 

6. Elaborar un plan de marketing consensuado. Un plan sencillo, pero no simple, para posicionar al despacho, las especialidades y los abogados.
 

7. Evitar competir en honorarios bajos. Competir añadiendo valor al cliente.
 

8. Transmitir, a través de los canales comunicativos adecuados, la personalidad del estudio y el conocimiento de sus abogados, la identidad de marca, para reforzar la reputación.


Les dejo el link, del segmento Espíritu Emprendedor N° 46 y 47, donde hablamos más sobre Marketing Jurídico. 

Cómo promocionar mi Emprendimiento parte II

Una de las promociones más efectivas, es la que se realiza de "boca en boca". Cuando realizamos de forma eficiente nuestro servicio y/o producto, y dejamos realmente satisfechos a nuestros clientes, se puede decir que tenemos una buena parte de la publicidad garantizada.

Un cliente satisfecho, le comentará a un amigo, un familiar, un conocido, socio, a todo potencial cliente para nosotros, sobre los beneficios de nuestro producto y el valor de nuestro servicio.
Recordemos siempre, que la publicidad negativa actúa como un virus, una vez liberado de la boca de un solo cliente, en poco tiempo recorrerá gran parte del mercado, sin poder evitarlo.

Aprovechemos la buena voluntad de nuestros clientes, y dejemos que sean nuestros agentes publicitarios, sin  olvidarnos tampoco de retribuirlos por su buena predisposición y fidelidad hacia nuestros productos y/o servicios.
Con esto, quiero decir, que sería bueno ofrecerles descuentos por su compra, algún obsequio de valor para ellos o simplemente sorprenderlos en sus momentos especiales!
Para incentivarlos a que nos sigan siendo fieles y también nos recomienden encantados con sus familiares y allegados.

Así que comencemos a ejercitar nuestra creatividad, con ideas renovadoras para ofrecer a nuestros clientes!

Recomiendo escuchar el segmento nº 43 de Espíritu Emprendedor, por Radio Giga 105.5

Claves para atraer clientes

Date a conocer:

Una de las primeras acciones para atraer clientes, es darte a conocer. Haz que todo el mundo sepa de tu negocio.  Dando (por ejemplo) algo gratuito por dar a conocer tus productos. La mejor manera de dar algo gratis sin que te genere gastos, es regalando información de interés.





Consulta a un experto en marketing:


Si no te lo podés permitir, hay muchas páginas en Internet donde se puede recibir información gratuita o a precios bastante económicos. También consultar a algún amigo que tenga conocimientos del tema.



Ponete metas:


Define cuántos clientes quieres hacer y en cuánto tiempo.Si después de esto no lográs los clientes que te habías marcado, habrá que revisar el plan.


Dedica todos los días un tiempo a generar nuevas ideas:

Aunque sean sólo cinco minutos. Un buen momento puede ser antes de acostarte.

Hacete la costumbre de tener un cuaderno en tu mesa de luz. Cuando te acostás pensando en algo, de pronto en mitad del sueño o de la noche te viene la idea de manera espontánea. Si tenés el cuaderno, podrás escribir todas las ideas que se te vienen sobre la marcha.

No sé por qué extraña razón, pero estas ideas nocturnas que parten del inconsciente, suelen ser las que mejor funcionan.

Al principio y cuando no tenés la costumbre, esto de la creatividad, te puede parecer complicado, pero ya verás que en cuanto te metés en la dinámica empiezan a surgir ideas.


No descuides nunca la atracción de nuevos clientes:

Cuando tenemos un negocio y comenzamos a tener trabajo, a veces nos olvidamos de seguir atrayendo nuevos clientes porque no tenemos tiempo y pensamos que nunca nos faltarán.

Busca siempre un hueco cada día para este trabajo, eso si no quieres encontrarte un día con demasiado tiempo y pocos clientes.

Mima a tus clientes actuales:

Ten contentos a tus clientes actuales, y hazles un seguimiento. Asegúrate que están contentos con tu trabajo. Ya que son ellos los que pueden traerte nuevos clientes o hacer que no quieran contratarte.

Aprovecha para sacarles información sobre lo que puedes mejorar.

Establece alianzas:

Ya sea con tus clientes actuales o con colegas o empresarios de materias afines.
Las recomendaciones ya sea por medio de clientes o de colegas, son la mejor de las publicidades.
Si no descuidas ninguna de estas claves, nunca te faltarán clientes.  Les recomiendo, que escuchen el segmento radial de Espíritu Emprendedor, donde hablamos sobre este tema.

Elección del Mercado Meta

Agrupar a los consumidores potenciales en segmentos permite definir mejor la mezcla de marketing para convertirlos en consumidores leales de una manera más eficiente y rentable.

Pero para ello, debemos cubrir una segunda etapa: la elección de los mercados meta. Es decir, encontrar aquellos mercados, formados por segmentos, que resulten de interés teniendo en cuenta las posibilidades de la empresa.

Pero no sólo las posibilidades de la empresa definen al mercado meta. La evaluación de cada mercado en tamaño y crecimiento, su potencial rentabilidad junto con la compatibilización de los recursos y objetivos de la empresa deberán ser analizados para definirlo.

Finalmente, la empresa deberá definir la estrategia de comercialización a aplicar.

La alternativa nos lleva por dos caminos: u optamos por utilizar una estrategia

diferenciada, es decir, dirigirnos a varios segmentos y diseñamos varios productos

para cada uno de ellos, como lo hacen las automotrices; u optamos por una acción concentrada, es decir, buscamos la especialidad ofrecida a un solo segmento.

 

Una cadena de televisión ideó un modo de publicitar su programación que la diferenció notoriamente de sus competidores: anunció en unos pequeños espacios blancos, que nunca antes se habían utilizado.

¿Cuál fue la estrategia de publicidad?

En el año 2006, la cadena estadounidense de televisión CBS anunció sus programas en 35 millones de huevos que se vendían normalmente en los hipermercados. Utilizaron tecnología láser para imprimir los anuncios en la cáscara de los mismos.

La buena publicidad no se limita a hacer circular información, debe penetrar en la mente del público y generar deseo y confianza.

Ver segmento Nº 10 de Espíritu Emprendedor: http://www.zencoach.com.ar/podcasts.htm

¿Cómo segmento a mis clientes?

La comercialización debe competir cada vez más por uno de los bienes más escasos, el consumidor. Debemos, entonces, identificar las necesidades de cada uno de ellos y tratar de desarrollar una oferta o propuesta lo más individual posible de manera que cada consumidor sienta el trato personalizado de un “traje hecho a medida”.

Esto significa agrupar consumidores con un cierto criterio, elegir de entre ellos los grupos de interés a los cuales intentaremos captar, y la manera que vamos a ubicar nuestra oferta en la mente de cada uno de ellos.

Estamos frente a grupos con alguna demanda en común que deben ser satisfechos con una oferta específica y diferenciada para establecer esos grupos, es decir, segmentar al mercado.

Segmentar un mercado significa identificar el perfil de los distintos grupos de consumidores que pueden requerir productos diferentes, mezclas de comercialización específicas o una combinación de ambos.

• Según cada individuo: por sexo, edad, lugar de residencia, nivel socio económico,

actividades que desarrolla (trabajo, deporte, ocio activo, ocio pasivo).

• Según el lugar de compra: zapatería, zapatillería, tienda, supermercado, hipermercado, shopping center, etc.

• Según el tipo de producto buscado (zapato, zapatilla, bota, etc.).

• Según el uso final destinado (trabajo, deporte, protección a la lluvia, o al golpe,

etc.).

• Según los niveles de precio que están dispuestos a pagar.

• Según el estilo de vida.

Tema que desarrollamos en profundidad en el segmento radial, Espíritu Emprendedor (segmento nueve)