Marketing Turístico

Cuando uno suele recordar algún lugar que visitó en su infancia, lo primero que se le viene a la mente son comidas, juegos, familia y algún que otro souvenir que sigue estando en el mueble de nuestros papás o abuelos.

 Cuando nos ponemos a pensar en lugares de nuestra juventud, como el viaje de egresados, o las vacaciones con amigos, con familiares, también lo primero que nos irrumpe son las sensaciones vividas. Esos momentos que sabíamos que pocas veces se iban a volver a repetir.
Un viaje, implica no sólo valijas, pasajes, excursiones y guías turísticos. Sino también experiencias nuevas, culturas para descubrir, contacto con gente de otro lenguaje, de otras costumbres.
Y por qué no, nos redescubrirnos como personas más abiertas, más receptivas, más relajadas, más sociables, aventureras y con muchas más energía de la que creíamos.

Volver a Bariloche para mí, representó un reencuentro con viejas sensaciones, donde la libertad y las ganas de superarme eran constantes.
Fue conocer personas con distintas profesiones, pero unidas en un mismo sentimiento de crecer en nuestro camino y aportar a nuestro trabajo valor.
No sólo era lo imponente de su naturaleza, que te acompaña en todas sus direcciones, fue compartir experiencias y crear nuevas... después de todo, es de lo que aprendimos en el Congreso de Marketing Turístico, de crear experiencias.


 

Marketing Aplicado a Clínicas de Belleza, spa y gimnasios

Con esta feroz competencia, debo ser un “elegido” entre mi cliente, esto quiere decir que estoy posicionado mejor que mis competidores. Si un empresario se enfoca sólo en el intercambio con beneficio, tal vez tendrá suerte al principio, pero al poco tiempo el producto morirá, porqué el cliente buscará otros salones que les satisfagan mejor sus necesidades de estética, con mejor precio y calidad. Entonces no tenemos que dejar de pensar permanentemente, que hacemos para mantener nuestra clientela y “ganar” nuevos clientes (clientes potenciales).

¿Cómo lo conseguimos?
Con más calidad de trabajo, mejores precios, renovación del decorado, publicitar nuestros servicios dentro de nuestras posibilidades. Hoy el mundo moderno te ofrece innumerables posibilidades de hacerte conocer, está INTERNET, en donde podés tener tu página a través de un costo mínimo. Otras formas más tradicionales es con volantes, folletos, fotos de tus trabajos, vídeos, revistas de la zona o barriales, revistas especializadas, diarios, etc.

Mercado de consumo

Edad, sexo, estado civil
Analizamos, quienes viven alrededor de nuestro negocio, si tenemos en cuenta cuantas mujeres o potenciales clientas, de qué edad, cómo viven y de qué viven. Si la mayoría tiene entre 14 y 25 años o aún mayores desde 45 años hasta 65, estas serían nuestras potenciales clientas, para esto debemos tener una oferta para cada tipo de edad, esto es segmentar el mercado.

Factores psicológicos y sociales. (personalidad-clase social)
Si la cliente es de clase social media, casi tenemos claro sus ingresos mensuales, su nivel de vida. Puede ser maestra, médica, abogada, empleada administrativa o de comercio, pero contemplando también este nuevo orden mundial. Tenemos a nuestro favor que estas personas deben mejorar su imagen para entrar al sistema.

Contemplando esta situación, nos dirigimos ofreciendo un mantenimiento estético en general.

Cuando tu mercado está limitado por asalariados de menores ingresos, ahí debemos agudizar nuestro ingenio, para ofrecer mejor producto a menor precio. Y manejarnos con ofertas atractivas, pero que tengan un buen nivel de servicio.

El asalariado de bajos ingresos también consume, pero hay que saber ofrecer, todos son potenciales consumidores.

Buscar ventajas competitivas. Importancia de la marca
Tenemos que ofrecernos como marca. ¿Cómo logramos identidad?
Teniendo en cuenta que ya tenemos una identidad, dentro del mercado, con nuestra capacidad como profesional, y la distinción de nuestro trabajo, lo nuestro, es también un producto comercial e industrial además creamos un producto, que es distinto a la competencia de la zona.

Línea de productos
Una vez analizada la situación del sector y que ofrece y como trabaja la competencia, nuestro objetivo es establecer cuáles son nuestros servicios y como mejoramos, además de elevar el nivel de presentación de nuestro salón, haciendo más publicidad, mejorando la atención al cliente, cubriendo más horas de atención nuestro negocio etc.

Actividades
Dentro de nuestras actividades, como esteticistas, encontramos distintas formas de trabajar y contemplar rubros como: cosmetología, masajes linfáticos, tratamiento anticelulítis, aplicación de pestañas postizas, tatuajes, gimnasia modeladora, yoga, también puede haber un consultorio parasicología o cualquier otra ciencia alternativa, afín con la mujer. Todo esto y mucho más, es muy fácil formar un gabinete con otros profesionales para aumentar nuestros ingresos.

Para seguir ampliando sobre este tema, les recomiendo escuchar nuestro segmento radial Espíritu Emprendedor N° 50, donde hablamos sobre este tema.

Marketing para Arquitectos

Elaborar un plan estratégico de marketing efectivo es esencial para captar nuevos clientes, ganar concursos y comercializar nuevas obras y proyectos. Algunos estudios optaron por especializarse en un nicho del mercado, otros han desarrollado alianzas estratégicas para mantenerse competitivos. En todos los casos es necesario desarrollar y aplicar técnicas de marketing modernas y eficientes.

Algunas ideas de marketing para arquitectos:

1. Internet es una de las formas más eficientes de llegar al público que queremos. Un sitio web es una inversión de muy bajo costo en relación al beneficio que puede significar para la firma. Para que el sitio cumpla con el objetivo de la empresa es necesario que sea visualmente interesante, fácil de navegar y tenga buen contenido textual. Un sitio en Internet es la la cara visible de cualquier empresa hoy día.

2. El testimonio de un cliente satisfecho con nuestro trabajo también puede servir para persuadir a quienes visitan el sitio a confiar en su empresa.

3. El marketing vía-email es una manera muy efectiva y simple de promocionar los servicios del estudio.

4. Un banner publicitando nuestros servicios en un sitio de consulta o en una empresa que brinda servicios para empresas constructoras puede generar más clientes que cualquier otro medio tradicional y es más económico.

5. Forme alianzas con otras firmas que complementan los servicios que presta su estudio.(Decoradores de interiores, paisajista, etc).

6. Ofrezca una excelente atención al cliente ya que ninguna estrategia de marketing supera la publicidad del boca a boca. Prometa trabajos de alta calidad y cumpla su palabra.

7. Realice estudios de mercado frecuentemente y analice la competencia para elaborar efectivas estrategias de marketing.

8. Intente averiguar siempre como llegó un cliente a usted ya que de esa forma podrá saber que medio de comunicación funciona mejor y de esa forma optimizar su plan.

Para ampliar sobre este artículo, los invito a escuchar el segmento 49 de Espíritu Emprendedor, por Radio Giga 105.5.